Coaching Operacional
O que é?
O "coaching operacional" tem por base o desenvolvimento de líderes de equipas, transformando-os
em gestores eficazes
dos seus processos e das suas pessoas, para maximizar a produtividade.
O desenvolvimento dos supervisores e, por consequência, de todos os colaboradores das equipas,
vai potenciar o seu envolvimento,
entendimento, aceitação e motivação para a mudança.
Para que serve?
O objectivo é implementar um modelo de gestão partilhada, que permita alinhar todos os
colaboradores, desde a gestão
de topo até aos níveis operacionais, com os objectivos estratégicos da organização
- Conhecimento dos processos
- Conhecimento da organização
- Competência para liderar pessoas
- Competência para formar pessoas
- Competências para analisar e melhorar os processos
Onde se aplica?
Em qualquer organização, em qualquer sector de actividade, onde seja necessário liderar e gerir
equipas de trabalho,
com objectivos e indicadores definidos para essas equipas, das quais dependam o cumprimento dos
objectivos anuais e
estratégicos da organização.
Em qualquer organização, que não tenha uma abordagem sistemática de gerar, divulgar e
analisar dados provenientes dos
processos, ou nos quais os mesmos não sejam utilizados pelos níveis operacionais para
prioritizar e resolver problemas.
Em situações de "falta de envolvimento" de todos os colaboradores, nas quais não exista um
espírito de comunicação
e colaboração proactiva para atacar os problemas.
Como fazemos?
Desdobramento da estratégia de topo em objectivos que cheguem directamente aos colaboradores, sob
a forma de indicadores
por equipa, que estejam directamente ligados aos objectivos estratégicos da organização.
- Criar, manter e fortalecer o espírito de equipa (Job Relations)
- Formar correctamente as suas pessoas (Job Instruction)
- Melhorar continuamente os processos (Job Methods)
